Politique d’expédition
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Options de livraison et délais
| Option de livraison | Délais estimés | Frais d’expédition |
|---|---|---|
| Livraison standard | 5 à 7 jours ouvrables | Selon transporteur |
| Livraison express | 2 à 3 jours ouvrables | Selon transporteur |
| Livraison internationale | 7 à 21 jours ouvrables | Selon destination |
Remarque : Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et des douanes.
3. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
4. Retards et problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou les conditions météorologiques.
Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, veuillez nous contacter à contact@fcnatura.com pour que nous puissions vous aider.
5. Adresse de livraison
Merci de vous assurer que l’adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne pouvons pas être responsables des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte.